Requisitos

  • Superior completo em administração, gestão de processos ou áreas afins;
  •   Conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
  • Habilidade com indicadores
  • Ter experiência com call center será um diferencial.

Atividades principais

  • Acompanhar e desenvolver planos e campanhas de retenção e manutenção da carteira de clientes;
  • Analisar os indicadores e resultados da área, visando a retenção da base de clientes;
  • Desenvolver e realizar treinamento aos colaboradores de sua equipe.
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