Requisitos
- Superior completo em administração, gestão de processos ou áreas afins;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
- Habilidade com indicadores
- Ter experiência com call center será um diferencial.
Atividades principais
- Acompanhar e desenvolver planos e campanhas de retenção e manutenção da carteira de clientes;
- Analisar os indicadores e resultados da área, visando a retenção da base de clientes;
- Desenvolver e realizar treinamento aos colaboradores de sua equipe.