Antes de pagar, confira. Na dúvida, confirme.
Golpe do boleto falso: saiba como proteger sua fatura e evitar prejuízos
Todos os meses, a Mhnet envia as faturas aos seus clientes por e-mail, e elas também podem ser consultadas e baixadas pelo SuperApp.
Porém, criminosos podem tentar se passar por empresas conhecidas para enviar boletos e cobranças falsas. Por isso, é importante ficar atento antes de realizar qualquer pagamento.
Como identificar um possível golpe?
Eles podem acontecer de diferentes formas.
O criminoso pode enviar um boleto falso por e-mail, mensagem ou aplicativo de conversa, utilizando o nome e a identidade visual de uma empresa para tentar transmitir confiança.
Por isso, fique atento a situações como:
⚠️ Boleto recebido de forma inesperada
Confira a origem da cobrança, verifique de onde veio o boleto ou a mensagem recebida.
Se você receber uma cobrança que não estava esperando ou que não reconhece, não faça o pagamento.
As faturas da Mhnet são enviadas exclusivamente pelo: contadigital@mhnet.com.br
Acesse o SuperApp Mhnet e confira se a fatura está disponível por lá.
⚠️ Mensagens com urgência ou pressão
Desconfie de mensagens que tentam pressionar você a pagar rapidamente, com ameaças de bloqueio, cancelamento do serviço ou cobrança de juros imediatos.
Antes de realizar qualquer pagamento, confirme a informação pelos canais oficiais da Mhnet.
⚠️ Links suspeitos
Evite clicar em links recebidos de remetentes desconhecidos ou em mensagens que pareçam diferentes do padrão habitual.
Para consultar sua fatura, dê preferência ao SuperApp Mhnet.
⚠️ Dados do beneficiário diferentes
Antes de confirmar o pagamento, confira atentamente os dados apresentados pelo seu banco.
Se o nome do beneficiário não corresponder à empresa responsável pela sua fatura, não conclua o pagamento.
Ele deve ser identificado como:
Mhnet Telecomunicações Ltda.
CNPJ: 05.245.502/0001-04
Se aparecer qualquer outro nome, não realize o pagamento
⚠️ Alterações inesperadas na forma de pagamento
Desconfie de solicitações para realizar pagamentos por meios diferentes daqueles que você normalmente utiliza ou de mensagens que informem uma mudança repentina nos dados da cobrança.
Antes de pagar, confirme a informação com a Mhnet.
Como acessar sua fatura com mais segurança?
Para reduzir os riscos de fraude, a Mhnet recomenda que você utilize o SuperApp Mhnet para consultar e baixar sua fatura.
Assim, você acessa suas informações diretamente pelo aplicativo, sem depender de links recebidos por mensagens ou de boletos encaminhados por terceiros.
Recebeu uma cobrança e ficou em dúvida?
Não pague antes de confirmar.
Se você recebeu uma fatura, boleto ou mensagem de cobrança e não tem certeza se é verdadeira, entre em contato diretamente com a Mhnet pelo nosso canal oficial:
📞 0800 050 0800
Nossa equipe poderá orientar você e ajudar a esclarecer dúvidas relacionadas à sua fatura e ao pagamento.
Importante: nunca forneça seus dados pessoais, senhas ou informações bancárias para contatos que você não tenha certeza de que são oficiais.
A sua segurança também é nossa prioridade
A Mhnet trabalha para oferecer uma experiência cada vez mais segura aos seus clientes.
